Sebuah insiden tak menyenangkan terjadi ketika seorang penumpang disabilitas meminta bantuan kepada seorang pramugari di maskapai United Airlines. Penumpang tersebut hanya meminta bantuan untuk meletakkan barang bawaannya ke dalam kabin pesawat sebelum lepas landas. Namun, alih-alih dilayani dengan baik, pramugari menolak permintaan tersebut dan bahkan memanggil pihak keamanan setelah penumpang tersebut membentaknya. Para saksi melaporkan insiden tersebut dan menegaskan bahwa penumpang berbicara dengan tenang sementara pramugari yang membentak. Alasan di balik penolakan itu diklaim karena pramugari mengikuti peraturan serikat kerja, yang bertentangan dengan pedoman federal yang menetapkan bahwa maskapai wajib membantu penumpang disabilitas, termasuk menyimpan dan mengambil barang bawaan, seperti tongkat. Undang-Undang Akses Pengangkut Udara juga mengatur bahwa maskapai wajib membantu penumpang disabilitas dan pramugari harus mematuhi aturan tersebut, terlepas dari peraturan serikat kerja mana pun.
Pramugari Menolak Permintaan Penumpang Disabilitas: Ini Penjelasannya!
